حرصاً على الشفافية وحماية المستهلك، يجب على الشركات التي تستخدم البيانات الشخصية للمستهلكين أن تقوم بإعلامهم بكيفية
استخدام بياناتهم. كما هو الحال مع القوانين السابقة، يعتبر التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أمرا غير قانوني اذا كان من دون
موافقة مسبقة. ومثل أستراليا، قد يكون لدى العملاء السابقين «قبول لين» إذا كانوا قد شاركوا بالفعل في عملية بيع أو تفاوض مع
الشركة وقاموا بتقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم (وإن لم تكن بالضرورة موافقة صريحة) بهذه الطريقة. ويكون خيار إلغاء
الاشتراك من الرسائل مطلوبا أيضًا للامتثال للرسائل القصيرة.
الخلاصة
أينما قررت منظمتك استخدام التسويق عبر الرسائل النصية فإن الالتزام بجميع اللوائح المحلية هو أمر حتمي من أجل بناء الثقة مع
المستهلكين والسلطات الرقابية ذات الصلة. من خلال الالتزام بمبادئ الموافقة وعدم الاشتراك وأمن البيانات الشخصية، سوف تثبت
نفسك ككيان يعطي الأولوية لخيارات العملاء وحمايتهم بالإضافة إلى تقديم منتجات وخدمات ممتازة.